Serverdaten auf einen Blick
Die meisten Programme finden diese Angaben selbst. Sie brauchen sie nur, wenn ein Programm danach fragt.
Outlook für Windows
- Outlook öffnen. Beim ersten Start erscheint die Kontoeinrichtung von selbst. Sonst: Datei → Konto hinzufügen.
- Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf Verbinden klicken.
- Wenn Outlook fragt, Ihr Passwort eingeben. Als Benutzername gilt Ihre E-Mail-Adresse.
- Outlook richtet das Konto ein. Mit Fertig abschließen und Outlook einmal neu starten.
- Teampostfächer, auf die Sie Rechte haben, erscheinen nach einigen Minuten in der Ordnerliste.
Outlook für Mac
- Outlook → Einstellungen → Konten → + → Neues Konto.
- E-Mail-Adresse eingeben und bei der Kontoart Exchange wählen.
- Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse. Falls nach dem Server gefragt wird: https://mail.mailoplex.com/EWS/Exchange.asmx.
- Mit Konto hinzufügen abschließen.
iPhone und iPad
- Einstellungen → Apps → Mail → Mail-Accounts → Account hinzufügen. Bei älteren iOS-Versionen: Einstellungen → Mail → Accounts.
- Microsoft Exchange wählen.
- E-Mail-Adresse und eine Beschreibung eingeben, zum Beispiel „Firma“, dann Weiter und Manuell konfigurieren.
- Passwort eingeben. Falls nach dem Server gefragt wird: mail.mailoplex.com, Benutzername: Ihre E-Mail-Adresse.
- Auswählen, was abgeglichen werden soll: Mail, Kontakte, Kalender, Erinnerungen. Mit Sichern abschließen.
Android
- Die Gmail-App oder die Outlook-App öffnen.
- Gmail: Profilbild → Weiteres Konto hinzufügen → Exchange und Office 365. Outlook: Konto hinzufügen.
- E-Mail-Adresse eingeben und Manuelle Einrichtung wählen, falls angeboten.
- Passwort eingeben. Server: mail.mailoplex.com, Sicherheit: SSL/TLS.
- Die Frage nach der Geräteverwaltung bestätigen. Darüber lässt sich das Postfach bei Verlust des Handys aus der Ferne löschen.
Thunderbird, Apple Mail und andere
Programme ohne Exchange-Unterstützung verbinden Sie über IMAP und SMTP. Kalender und Kontakte kommen über CalDAV und CardDAV dazu. Die Angaben stehen oben unter Serverdaten.
Wenn etwas nicht klappt
Outlook fragt immer wieder nach dem Passwort
Prüfen Sie, ob als Benutzername die vollständige E-Mail-Adresse eingetragen ist. Löschen Sie gespeicherte Zugangsdaten unter Windows in der Anmeldeinformationsverwaltung und starten Sie Outlook neu.
Outlook findet den Server nicht
Dann fehlt meist der Autodiscover-Eintrag Ihrer Domain. Ihr Administrator findet ihn auf der Seite Umzug unter DNS-Einträge. Bis dahin können Sie Mailoplex Web im Browser nutzen.
Das Handy zeigt keine neuen Mails
Öffnen Sie die Kontoeinstellungen und prüfen Sie, ob Push oder „Automatisch abrufen“ eingeschaltet ist. Im Stromsparmodus holen manche Geräte Mails seltener ab.
Ich habe mein Passwort vergessen
Wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Firma oder an uns unter +49 221 9843000.
